Právní informace a podmínky užití

Základní právní informace

Vlastníkem a provozovatelem těchto internetových stránek a veškerých dalších internetových stránek umístěných na doméně tobaccoretail.cz je společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o., se sídlem Sázavská 736/1, 120 00 Praha 2, IČ: 08225583.

Společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. je provozovatelem maloobchodní sítě konceptu TOBACCO RETAIL, která se zabývá prodejem tabákových výrobků, tisku, alkoholických nápojů, doplňků ke kouření a dalšího doplňkového sortimentu. V prodejnách maloobchodní sítě TOBACCO RETAIL naleznete terminály společnosti SAZKA.

Obchodní partneři společnosti TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. provozující maloobchodní prodejny tabákových výrobků a tiskovin - trafiky pod označením TOBACCO RETAIL formou franchisingu jsou samostatnými podnikateli, zpravidla fyzickou osobou podnikající na základě příslušného živnostenského oprávnění.

Obchodní označení TOBACCO RETAIL je registrovanou obchodní značkou společnosti TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. Užití této značky podléhá předchozímu písemnému svolení společnosti TOBACCO RETAIL CZ s.r.o.

Ochrana osobních údajů

Správcem zpracovávaných osobních údajů (dále také jen "Správce") v rámci zákaznického programu TR+, při provozování obchodní činnosti a v rámci webových stránek www.tobaccoretail.cz je společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o., se sídlem Sázavská 736/1, 120 00 Praha 2, IČ: 08225583.

​Zásady zpracování osobních údajů naleznete

  • v případě obchodní činnosti společnosti TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. v příslušném článku smlouvy či provozního řádu prodejny,

  • v případě provozování zákaznického programu TR+ zde,

  • v případě sběru osobních údajů skrze formuláře a cookies webových stránek www.tobaccoretail.cz níže.

Při odeslání formuláře na těchto stránkách, stejně tak při zaslání emailu na jakoukoli emailovou adresu na doméně tobaccoretail.cz nebo vaperoll.eu souhlasíte se zpracováním Vámi uvedených údajů. Správce osobní údaje zpracovává za účelem kontaktování a informování osob, které osobní údaje na webových stránkách zanechali. Odvolat souhlas je možné zasláním emailu se žádostí o odvolání souhlasu na email obchod@tobaccoretail.cz s předmětem "Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů".

V případě přihlášení se do newsletteru, Správce osobních údajů zpracovává osobní údaje dále také za účelem zasílání obchodních a marketingových sdělení. Registrací do newsletteru souhlasí registrující se osoba se zpracováním osobních údajů za účely shora popsanými. Odvolat souhlas je možné zasláním emailu se žádostí o odvolání souhlasu na email obchod@tobaccoretail.cz s předmětem "Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů" nebo odhlášením se z newsletteru pomocí příslušného odkazu v emailu.

 

Cookies

Veškeré webové stránky provozované na doméně tobaccoretail.cz využívají za účelem zlepšení poskytovaných služeb soubory cookies. Tyto soubory ukládají informace v internetovém prohlížeči a běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. Soubory cookies tak pomáhají např.:

  • ke správné funkčnosti našich stránek, aby bylo možné dokončit proces nákupu s co nejmenšími obtížemi;

  • při zapamatování přihlašovacích údajů našich zákazníků, takže je nemusí pokaždé zadávat;

  • při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji; na základě toho můžeme co nejlépe přizpůsobit naši nabídku Vašim požadavkům;

  • pomáhají nám zjistit, které reklamy si návštěvníci nejčastěji prohlíží, aby se jim při procházení stránek nezobrazovala stále stejná reklama, případně aby se jim nezobrazovala reklama na zboží, o které nemají zájem.

Jaké soubory cookie používáme

Soubory cookie používané na našich stránkách lze z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do té doby, než prohlížeč zavřete, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve Vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

Z hlediska funkce, kterou jednotlivé cookie plní, lze cookie rozdělit na:

  • konverzní, které nám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálů

  • trackingové (sledovací), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovat výkon různých prodejních kanálů

  • remarketingové, které používáme pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení

  • analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají

  • esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu

Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Například informace o produktech kupovaných návštěvníky na našich stránkách mohou být zobrazeny reklamní agenturou, abychom mohli lépe uzpůsobit zobrazení internetových reklamních bannerů na Vámi zobrazovaných webových stránkách. Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.

Jak odmítnout používání souborů cookie

Používání souborů cookie lze nastavit pomocí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí Vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie.

Účinný nástroj pro správu souborů cookie je též k dispozici na stránkách http://www.youronlinechoices.com/cz/

Řešení spotřebitelských sporů

Pokud zákazník řeší otázku spotřebitelského sporu v rámci obchodu uzavřeného v prodejnách společnosti TOBACCO RETAIL CZ s.r.o., může se obrátit na email obchod@tobaccoretail.cz, na kterém kontaktuje obchodní oddělení naší společnosti. Pokud ani takto nebyl zákazníkův podnět vyřešen, dovolujeme si Vás tímto v souladu s ust. § 14 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, informovat, že v případě vzniku spotřebitelského sporu mezi Vámi a společností TOBACCO RETAIL CZ s.r.o., který by se nepodařilo urovnat dohodou, máte právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci.

Odpovědnost za informace

Společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za správnost, přesnost a úplnost informací obsažených na stránkách www.tobaccoretail.cz. Případná rizika plynoucí uživateli z používání těchto stránek či informací zde uvedených, jsou zcela na uživateli a společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. za ně nenese jakoukoliv odpovědnost. Společnost TOBACCO RETAIL CZ s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli změnit obsah stránek bez předchozího upozornění.